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2007年9月21日 (金)

とりあえず、夕方、市役所の担当部署に電話を入れて、チクっておいた。(庭師さん)72円

電話代自腹の市民による市民のための行動。某市駅前の駐輪場を利用しようとしたら担当職員に「ああ言えばこう言う対応」をされて不便を被ったそうだ。直ぐに担当部署が判明したのだろうか?担当部署に辿り着くのに苦労した場合には別件として「担当部署に辿り着くのに苦労した件」を別件の担当部署にチクらなければならない。市民生活に終わりはない。

配属されたらはじめに読む本 クレーム対応...
アクトクレーム問題研究グループ

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コメント

市役所のHPの検索コーナーに「駐輪場」と打ち込んでも、全く別のことしか出てきませんでした。正解は「自転車」でした。なぜ、駐輪場でヒットしないのか、理解に苦しみます。

ほんと、官庁もんは、役に立ちません。公官庁のHPで、必要な情報に簡単に辿り着けたことは、滅多にありません。

知事やら市長なんかの似顔絵を載っける前に、基本的なフォーマットを統一するなりして、利便性を高めて欲しいものです。

投稿: 庭師 | 2007年9月21日 (金) 01時41分

庭師さん、案の定でしたね。すんなり行くわけないと思ったんですよ。私にはスズメバチ(実際にはアシナガバチだった)で痛い目にあった経験がありますから。

投稿: 鑑定士 阿部 | 2007年9月21日 (金) 01時56分

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